Cas d'usage
Traiter les commandes reçues par email, sans ressaisie
Les bons de commande arrivent en PDF ou Excel par email ? L'IA les lit chaque matin, remplit les champs et signale ce qui est douteux. L'équipe vérifie.
Le problème
Les bons de commande arrivent par email, en PDF ou en Excel, chacun dans le format du client. Quelqu’un les ouvre un par un et ressaisit chaque ligne dans l’outil de gestion. C’est long, c’est répétitif, et une erreur de saisie se paie plus tard : mauvaise quantité, mauvaise référence, livraison à refaire.
Le plus souvent, cette saisie repose sur une ou deux personnes. Quand elles sont absentes ou débordées, les commandes attendent.
Ce que l’IA prépare
- Réception : les bons de commande arrivent par email, comme aujourd’hui. Vos clients ne changent rien.
- Lecture : chaque matin, l’IA lit les commandes reçues et remplit les champs.
- Signalement : ce qui est douteux est signalé en orange, et seulement ça.
Ce que l’humain décide
L’équipe vérifie au lieu de tout retaper. Une commande douteuse n’est jamais validée à sa place : l’IA prépare, l’humain décide. La commande n’entre dans votre logiciel qu’après validation.
C’est ce que nous avons construit pour un fabricant d’emballages, Posson Packaging : 1/3 du temps de l’équipe libéré (estimation de l’équipe Posson).
Sur quels outils ?
En général, il n’y a rien à changer : on part de votre messagerie, de vos fichiers Excel et de votre outil de gestion ou ERP. On vérifie ensemble dès le premier échange comment l’IA s’y branche.
Vos questions
Et si l’IA lit mal une commande ? C’est prévu : ce qui est douteux est signalé pour être vérifié par un humain. Rien n’est saisi sans validation.
Chaque client a son propre format de bon de commande. Ça marche quand même ? Oui, c’est justement le cas de départ : des PDF et des fichiers Excel tous différents. Le prototype est construit sur vos vrais bons de commande pour le vérifier.
Nos données clients restent-elles confidentielles ? Oui. Un accord de confidentialité (NDA) est signé avant de démarrer, les données sont hébergées et traitées dans l’Union européenne et ne servent pas à entraîner des modèles d’IA.
Démarrer
- Un appel gratuit de 30 minutes pour regarder comment arrivent vos commandes aujourd’hui.
- Un prototype gratuit sur vos propres bons de commande, livré sous 7 jours. Vous voyez le résultat avant d’investir.
- Si vous le développez, l’outil est livré sous 2 semaines, branché sur vos outils. Il vous appartient, code compris. Un projet plus gros est annoncé dès le départ.
Pour aller plus loin : comment automatiser la saisie des bons de commande, étape par étape.
Cas clients
- Commandes clients extraites des emails — Fabricant d'emballages (Posson Packaging)