Cas d'usage
Le savoir technique accessible à toute l'équipe
Quand une machine tombe en panne, le savoir est souvent dans la tête de quelques personnes. Un assistant IA aide les équipes de maintenance.
Le problème
Le savoir technique (maintenance, incidents machines) est concentré chez quelques personnes. Quand elles sont absentes, tout ralentit, et chaque panne devient une course pour trouver la bonne information : la procédure, la panne similaire de l’an dernier, la pièce de rechange.
Et quand une de ces personnes part, une partie de ce savoir part avec elle.
Ce que l’IA prépare
Une assistance aux équipes de maintenance pendant les pannes : l’équipe pose sa question et retrouve les informations utiles, sans attendre la seule personne qui sait.
Un assistant de ce type peut retrouver :
- Les pannes similaires déjà rencontrées et ce qui les a réglées.
- Les procédures à suivre, étape par étape.
- Les pièces nécessaires et où les trouver.
Ce que l’humain décide
Le technicien reste maître de l’intervention. L’IA prépare l’information, l’humain décide de ce qu’il fait sur la machine.
Nous avons livré une assistance aux équipes de maintenance pendant les pannes à un fabricant d’emballages, Posson Packaging, en plus de la lecture automatique des commandes.
Sur quels documents ?
On part de ce qui existe déjà chez vous : notices, procédures, historiques d’interventions, fichiers Excel, notes de l’équipe. Le prototype montre ce que l’assistant retrouve avec vos documents actuels.
Vos questions
Et si l’information proposée est fausse ? Le technicien vérifie toujours avant d’agir : l’assistant prépare l’information, il ne décide pas de l’intervention.
Nos documents techniques sont confidentiels. Un accord de confidentialité (NDA) est signé avant de démarrer ; les données sont hébergées et traitées dans l’Union européenne et ne servent pas à entraîner des modèles d’IA.
Démarrer
- Un appel gratuit de 30 minutes sur vos machines et la façon dont l’équipe s’organise en cas de panne.
- Un prototype gratuit sur votre propre documentation, livré sous 7 jours.
- Si vous le développez, l’outil est livré sous 2 semaines et vous appartient. Un projet plus gros est annoncé dès le départ.
Cas clients
- Commandes clients extraites des emails — Fabricant d'emballages (Posson Packaging)