Quand une PME cherche une alternative à HubSpot, elle a en réalité trois options : passer à un autre logiciel du marché, mieux régler HubSpot, ou faire construire son propre outil. La bonne réponse dépend moins du prix affiché que d’une question simple : votre équipe travaille-t-elle comme le logiciel l’a prévu ?
Pourquoi on cherche une alternative à HubSpot
Les raisons reviennent souvent : la facture qui grimpe à chaque licence ajoutée, l’onboarding obligatoire sur les offres supérieures, des fonctions payées mais jamais utilisées, et surtout une équipe qui contourne l’outil avec des tableurs. Le détail des tarifs est dans Prix HubSpot : ce que vous payez vraiment.
Avant de changer, identifiez laquelle de ces raisons pèse le plus chez vous. Elle décide de l’option.
Option 1 : un autre logiciel du marché
Pipedrive, Salesforce, Zoho, Monday ou d’autres : les comparatifs en listent des dizaines. C’est la bonne option si votre problème est surtout le prix ou une fonction précise, et si votre façon de travailler ressemble à celle de la plupart des entreprises de votre secteur.
Ce qu’il faut vérifier : le prix par licence pour toute l’équipe et pas seulement pour un utilisateur, ce qui est inclus dans l’offre dont vous avez vraiment besoin, et le coût de la migration (reprise des données, prise en main).
La limite : vous changez de loyer, pas de modèle. Si l’équipe contournait HubSpot, elle contournera souvent le suivant de la même façon.
Option 2 : mieux régler HubSpot
Si l’équipe utilise vraiment HubSpot et que le problème vient d’un paramétrage hérité, un bon réglage (pipelines, champs, automatisations, droits) peut suffire. C’est l’option la moins risquée quand l’outil est déjà adopté.
La limite : le réglage ne change ni le modèle de facturation par licence, ni les limites de l’outil. Si votre métier demande des étapes que HubSpot ne prévoit pas, vous ajouterez des outils autour.
Option 3 : votre propre outil sur mesure
Un outil construit pour votre façon de travailler : vos étapes, vos documents, vos validations, branché sur vos logiciels (comptabilité, messagerie, signature). Il vous appartient, et il n’y a plus de licence par personne.
C’est l’option à envisager quand vous dirigez une équipe de 10 à 50 personnes, que vous payez plus de 1 500 € par mois un logiciel qui ne vous ressemble pas, et que l’équipe travaille déjà à côté. Le risque habituel du sur mesure, un projet flou dont le prix dérape, se traite en voyant l’outil avant de le payer : c’est le principe de la maquette d’abord.
Un cabinet d’experts-comptables que nous accompagnons payait HubSpot et des outils autour, que l’équipe n’avait jamais vraiment adoptés. Aujourd’hui, l’équipe ne travaille plus que dans sa propre plateforme, branchée sur son logiciel de comptabilité (mission en cours). Ce qu’il voulait : « la gestion des tâches et des délais jusqu’à la facturation ».
Comment choisir
| Votre situation | Option la plus adaptée |
|---|---|
| L’équipe utilise HubSpot, la facture est le seul problème | un autre logiciel du marché, ou une offre HubSpot plus adaptée |
| L’équipe utilise HubSpot, mais il est mal réglé | mieux régler HubSpot |
| L’équipe travaille à côté, dans des tableurs et des outils autour | votre propre outil sur mesure |
| Votre métier a des étapes qu’aucun logiciel ne prévoit | votre propre outil sur mesure |
Pour un CRM précisément, les critères sont détaillés dans CRM sur mesure : quand le choisir.
Les questions qu’on me pose
Quelle est la meilleure alternative à Salesforce ou à Pipedrive ? Le raisonnement est le même : si l’équipe utilise l’outil, comparez les logiciels du marché ; si elle le contourne, le problème vient du modèle, et un outil à vous mérite d’être regardé.
Peut-on garder ses données en quittant HubSpot ? Oui : dans la maquette d’abord, je reprends vos données HubSpot dès le démarrage, et l’outil se met en service module par module, pendant que l’équipe continue de travailler.
Et si le développeur disparaît ? L’outil, son code et sa documentation vous appartiennent, avec un dossier de reprise pensé pour qu’un autre développeur prenne le relais.
Comment comparer les options sans parti pris ? La maquette est livrée avec un comparatif sur 3 ans : votre logiciel actuel avec les outils autour, l’outil fait vous-même (votre temps compris) et l’outil sur mesure.
Par où commencer
En 30 minutes d’appel gratuit, on regarde comment l’équipe travaille vraiment et laquelle des trois options vous convient. Si c’est l’outil sur mesure, vous le voyez en maquette sous 7 jours.